Антикризисное управление рестораном

Когда говорят про антикризисное управление, подразумевают что в ресторане, кафе или баре есть какой-то кризис. И требуются люди со стороны, чтобы выйти из него. Почему возникает критическая ситуация на предприятии?

Почему ищут людей со стороны для избавления от неё?

Владельцы заведения питания начинают понимать, что столкнулись с кризисом тогда, когда отсутствует прибыль. Предприятие работает в ноль или даже в убыток. Людей, которые могут помочь заведению ищут на стороне, потому что силами своих управленческих кадров справиться не получается. Или собственники бизнеса не дают возможности своим управленцам принимать самостоятельные решения, чтобы изменить ситуацию. Как говорится: «нет пророка в своём отечестве».

Причины возникновения кризиса и отсутствия прибыли мы уже описывали в одной из статей.

Часто, пришедшие со стороны антикризисные управленцы, стараются быстро сократить самые большие статьи расходов, не осознавая последствия таких действий. В итоге ситуация становится только хуже: гостей меньше, выручки падают, кассовый разрыв растёт.
Основные ошибки антикризисного управления:

• Снижение численности сотрудников, снижение зарплат действующим сотрудникам. Что приводит к снижению качества блюд, напитков и обслуживания, демотивации оставшихся сотрудников и как следствие недовольству гостей.
• Снижение расходов на закупку продуктов, закупка более дешёвых продуктов. Что приводит к падению качества блюд и снова к недовольству гостей.
• Вложение получаемой выручки в маркетинговые акции без определения целей, расчёта возврата средств, определения путей достижения результата. В итоге кассовый разрыв только увеличивается.
• Снижение расходов на расходные материалы и хозяйственные средства. Снижение расходов на коммунальные платежи (электричество, вода). При этом экономия происходит и за счёт гостей: выключают свет в помещениях не только производственных, но и гостевых, в периоды спада гостевого потока. Используют меньше салфеток и туалетной бумаги и тому подобное. Очень просто понять, что такой антикризисное управление усугубляет ситуацию с гостями в ресторане.

Начиная проект антикризисного управления рестораном наши специалисты составляют план действий, в котором прописывают все шаги, необходимые для выведения заведения в прибыль. С этой целью максимально полезно провести аудит действующего предприятия, в письменном отчёте которого и будет представлен план действий.